隐私政策

最后更新：2026 年 7 月 29 日

本页是英文版本的翻译，仅供参考。如中英文有任何歧义，概以英文版本为准。

acespeak 会根据你上传的片段，为你的身体语言和声音评分。这意味着我们会处理你的录像和录音 —— 所以清楚说明我们收集什么、以及为什么收集，对我们很重要。本政策以浅白的文字解释这一切。

我们是谁

acespeak 由 Wistkey UK Limited（「我们」）运营，并就本页所述的个人数据担任数据控制者。如你对本政策或你的数据有任何疑问，请发邮件至 hello@acespeak.uk。

我们收集什么

• 账户信息 —— 你的电话号码、你的名字，以及你的密码（只以哈希形式存储）。
• 你的邮箱地址，只在你自行填写时 —— 你可以在个人资料中加入邮箱地址，这样忘记密码时就能自行重置。这是可选的：没有邮箱地址 acespeak 一样可用，而你随时可以移除它。只有在你用我们发出的验证码确认之后，我们才会存储它，所以打错的地址不会留在你的账户上。我们只会把它用于账户邮件 —— 验证码和密码重置码。我们不会向它发送推广或订阅邮件，也绝不会分享或出售它。
• 你的录像 —— 你为了评分而上传的视频和音频。
• 分数与分析 —— 我们从你的录像就五个维度（手势、面部表情、语速、语调和停顿）产生的评分和意见，以及你的练习记录和连续天数。
• 使用情况与设备数据 —— 基本技术信息，例如设备型号、版本和错误日志，用于维持正常运作。
• 分析数据 —— 你如何使用 acespeak 和本网站：你看过的界面和页面、完成新手引导、上传片段或订阅等操作，以及一个由程序生成的标识符和你的账户 ID。我们用这些数据了解什么有效，并改进 acespeak。我们不会使用广告标识符，也不会跨其他公司的服务或网站追踪你。
• 推荐 —— 你的推荐码，以及在你邀请他人时，曾有一次推荐成立这项事实。
• 好友 —— 你选择关注的人，以及关注你的人。如你屏蔽某人，我们会保留这项记录，以便继续执行。
• 通讯录，只在你要求时 —— 如你点按「从通讯录选择」，我们会读取你通讯录中的电话号码（仅此而已 —— 没有名字，没有邮箱），并只把每个号码的加密（哈希）形式发送到我们的服务器，以便告诉你其中有谁已经在用 acespeak。我们不会存储你的通讯录，不会保留那些加密号码，也绝不会代你向任何人发消息。你可以完全跳过这一步 —— 你仍然可以用用户名、分享邀请链接或扫码来找人。

我们如何使用你的数据

• 提供核心服务 —— 分析你的录像，产生你的表达分数和意见。此评分是自动化的（由我们的 AI 评分系统执行）；它只提供指引，对你并无法律上或类似的重大影响。唯一的例外是 Max Review，那需要你自己提出 —— 见下一点。
• 如你要求 Max Review，让我们自己的演讲教练阅读该一次分析，并为你写下个性化的评语。这是唯一由真人而非我们的 AI 查看你练习的情况，而且从不会自行发生：你每次都要挑选一段演讲并确认。教练看到的与你看到的是同一份分析 —— 你的分数、逐段解析和文字记录 —— 并通过一个仅限教练团队使用的内部工具查看，我们不会提供你的电话号码或邮箱地址。评语与该段演讲一同存储，当你删除该段演讲或你的账户时一并删除；你也可以发邮件至 hello@acespeak.uk 要求我们提前移除。
• 运营你的账户、练习记录、连续天数、排行榜、推荐和好友功能。
• 如你选择分享通讯录，用来与现有的 acespeak 账户比对，告诉你哪些朋友已经在这里。比对完成即结束 —— 你通讯录中的任何内容都不会被保留。
• 如你已加入邮箱地址，用来发出确认它的验证码，以及日后你要求的密码重置码。除此以外不会发出任何东西。
• 维护、保护和改进 acespeak，并在你联系我们时作出回复。

法律依据（英国 GDPR）

我们处理你的数据，是为了履行我们与你的合约（提供你注册使用的服务）；在你选择拍下并提交片段作评分的情况下，依据是你的同意；此外也基于我们在维持服务安全和加以改进方面的合法利益。你随时可以删除你的录像或账户以撤回同意。

我们与谁分享

我们不会出售你的数据。我们只会与协助我们运营 acespeak 的服务提供商分享，并以合约要求他们保护这些数据：

• 云端托管与处理 —— 你的录像会安全地发送到我们的服务器（托管于 Amazon Web Services），评分分析在那里进行。
• 语音转文字 —— 你片段中的音频会发送到 Amazon Web Services（Amazon Transcribe）以产生文字记录。该音频只用于这个用途，并在文字记录产生后删除。
• AI 指导与安全审查 —— 你片段中的少量静态帧，连同文字记录的文本，会发送到 OpenAI 以产生你的指导意见，并就内容安全作审查。我们不会发送你的原始视频文件，也绝不会把你的名字、电话号码或账户 ID 传给这些 AI 提供商。
• 分析与诊断 —— 我们在 acespeak 内使用 PostHog（产品分析）和 Sentry（崩溃与错误诊断），并在本网站使用 Google Analytics，以了解使用情况并修正问题。这些提供商依据数据处理协议，代我们处理数据。
• 邮件发送 —— 如你已加入邮箱地址，我们会通过 Resend 发出账户邮件（你的验证码和任何密码重置码）。只有你的地址和验证码本身会被发送，而且只在触发这些邮件时。
• 应用商店 —— Apple 和 Google 处理所有付款；我们从不会看到你的银行卡信息。

你的录像和分数只属于你的账户。它们不会展示给其他用户，排行榜只显示你的名字、国家旗帜和分数，从不显示你的录像。唯一的例外是你自己要求的 Max Review：届时我们自己的演讲教练会阅读该段演讲的分析，以便为你写下评语。

跨境传输

我们设于英国，而我们许多用户身在香港。你的数据可能会在你所在国家或地区以外的服务器上处理。我们的产品分析和崩溃诊断提供商（PostHog 和 Sentry）在欧盟处理数据；Google Analytics 在美国处理网站数据；我们的 AI 提供商在美国（OpenAI）和亚太区（新加坡）（Amazon Transcribe）处理数据；账户邮件由我们的邮件提供商（Resend）在欧盟（爱尔兰）发出。当数据离开英国或欧洲经济区时，我们会依靠适当的保障措施（例如英国国际数据传输协议／标准合约条款）加以保护。

我们保留多久

只要你的账户仍然使用中，我们就会保留你的录像和分数，让你可以追踪自己的进度。你可以在 acespeak 内删除单个录像，也可随时要求我们删除你的账户和相关数据（见下文）。之后我们只会在法律要求的情况下，保留最低限度的必要数据。

如你曾加入邮箱地址，我们会保留它，直到你在 acespeak 内移除它或删除账户。我们发给你的验证码存留得更短 —— 它们在 15 分钟后失效、只能使用一次，并以加密（哈希）形式存储，绝不会以你收到的数字原样存储。

你的通讯录是例外，也是这里存留最短的东西：我们用来与现有账户比对的加密号码从未被写下。它们只在那一次请求期间存在，然后就消失了。

你的权利

根据英国 GDPR，你有权查阅、更正、删除或导出你的数据，有权反对或限制某些处理，以及撤回同意。如要行使其中任何权利，请发邮件至 hello@acespeak.uk。你也有权向英国信息专员办公室（ico.org.uk）投诉。

如你身在香港，你在《个人资料（隐私）条例》下享有相应的权利，包括要求查阅和更正你的个人资料。请以同一个地址联系我们。

儿童

acespeak 并非为 13 岁以下儿童而设。我们不会在知情的情况下收集 13 岁以下儿童的数据；如你相信有儿童向我们提供了数据，请联系我们，我们会将其删除。

Cookie 与分析

本网站使用 Google Analytics 来衡量访问次数，并了解人们如何找到和使用这个网站。它会设置第一方 cookie，以统计回访次数并记录事件，例如点按获取链接。我们不使用任何广告 cookie，也不会建立跨网站的广告画像。你可以在浏览器中屏蔽 cookie，或使用 Google 的停用插件。在 acespeak 内，产品分析（PostHog）和崩溃诊断（Sentry）不会使用广告标识符；删除你的账户会移除你的分析标识符与你之间的关联。

本政策的变更

我们可能会不时更新本政策。更新时，我们会修改上方的「最后更新」日期；如属重大变更，也会在 acespeak 内通知你。