私隱政策

最後更新：2026 年 7 月 29 日

本頁是英文版本的翻譯，僅供參考。如中英文有任何歧義，概以英文版本為準。

acespeak 會根據你上傳的片段，為你的身體語言和聲音評分。這意味著我們會處理你的錄影和錄音 —— 所以清楚說明我們收集什麼、以及為什麼收集，對我們很重要。本政策以淺白的文字解釋這一切。

我們是誰

acespeak 由 Wistkey UK Limited（「我們」）營運，並就本頁所述的個人資料擔任資料控制者。如你對本政策或你的資料有任何疑問，請電郵至 hello@acespeak.uk。

我們收集什麼

• 帳戶資料 —— 你的電話號碼、你的名字，以及你的密碼（只以雜湊形式儲存）。
• 你的電郵地址，只在你自行填寫時 —— 你可以在個人檔案中加入電郵地址，這樣忘記密碼時就能自行重設。這是選擇性的：沒有電郵地址 acespeak 一樣可用，而你隨時可以移除它。只有在你用我們寄出的驗證碼確認之後，我們才會儲存它，所以打錯的地址不會留在你的帳戶上。我們只會把它用於帳戶郵件 —— 驗證碼和密碼重設碼。我們不會向它發送推廣或通訊，也絕不會分享或出售它。
• 你的錄影 —— 你為了評分而上傳的影片和音訊。
• 分數與分析 —— 我們從你的錄影就五個維度（手勢、面部表情、語速、語調和停頓）產生的評分和意見，以及你的練習紀錄和連續天數。
• 使用情況與裝置資料 —— 基本技術資訊，例如裝置型號、版本和錯誤記錄，用於維持正常運作。
• 分析資料 —— 你如何使用 acespeak 和本網站：你看過的畫面和頁面、完成新手引導、上傳片段或訂閱等動作，以及一個由程式產生的識別碼和你的帳戶 ID。我們用這些資料了解什麼有效，並改進 acespeak。我們不會使用廣告識別碼，亦不會跨其他公司的服務或網站追蹤你。
• 推薦 —— 你的推薦碼，以及在你邀請他人時，曾有一次推薦成立這項事實。
• 好友 —— 你選擇追蹤的人，以及追蹤你的人。如你封鎖某人，我們會保留這項紀錄，以便繼續執行。
• 通訊錄，只在你要求時 —— 如你點選「從通訊錄選擇」，我們會讀取你通訊錄中的電話號碼（僅此而已 —— 沒有名字，沒有電郵），並只把每個號碼的加密（雜湊）形式傳送到我們的伺服器，以便告訴你當中有誰已經在用 acespeak。我們不會儲存你的通訊錄，不會保留那些加密號碼，亦絕不會代你向任何人發訊息。你可以完全略過這一步 —— 你仍然可以用用戶名稱、分享邀請連結或掃碼來找人。

我們如何使用你的資料

• 提供核心服務 —— 分析你的錄影，產生你的表達分數和意見。此評分是自動化的（由我們的 AI 評分系統執行）；它只提供指引，對你並無法律上或類似的重大影響。唯一的例外是 Max Review，那需要你自己提出 —— 見下一點。
• 如你要求 Max Review，讓我們自己的演講教練閱讀該一次分析，並為你寫下個人化的評語。這是唯一由真人而非我們的 AI 查看你練習的情況，而且從不會自行發生：你每次都要挑選一段演講並確認。教練看到的與你看到的是同一份分析 —— 你的分數、逐段拆解和文字稿 —— 並透過一個僅限教練團隊使用的內部工具查看，我們不會提供你的電話號碼或電郵地址。評語與該段演講一同儲存，當你刪除該段演講或你的帳戶時一併刪除；你也可以電郵 hello@acespeak.uk 要求我們提早移除。
• 營運你的帳戶、練習紀錄、連續天數、排行榜、推薦和好友功能。
• 如你選擇分享通訊錄，用來與現有的 acespeak 帳戶比對，告訴你哪些朋友已經在這裡。比對完成即結束 —— 你通訊錄中的任何內容都不會被保留。
• 如你已加入電郵地址，用來寄出確認它的驗證碼，以及日後你要求的密碼重設碼。除此以外不會寄出任何東西。
• 維護、保護和改進 acespeak，並在你聯絡我們時作出回覆。

法律依據（英國 GDPR）

我們處理你的資料，是為了履行我們與你的合約（提供你註冊使用的服務）；在你選擇拍下並提交片段作評分的情況下，依據是你的同意；此外亦基於我們在維持服務安全和加以改進方面的合法利益。你隨時可以刪除你的錄影或帳戶以撤回同意。

我們與誰分享

我們不會出售你的資料。我們只會與協助我們營運 acespeak 的服務供應商分享，並以合約要求他們保護這些資料：

• 雲端託管與處理 —— 你的錄影會安全地傳送到我們的伺服器（託管於 Amazon Web Services），評分分析在那裡進行。
• 語音轉文字 —— 你片段中的音訊會傳送到 Amazon Web Services（Amazon Transcribe）以產生文字稿。該音訊只用於這個用途，並在文字稿產生後刪除。
• AI 指導與安全審查 —— 你片段中的少量靜態畫格，連同文字稿的文字，會傳送到 OpenAI 以產生你的指導意見，並就內容安全作審查。我們不會傳送你的原始影片檔案，亦絕不會把你的名字、電話號碼或帳戶 ID 傳給這些 AI 供應商。
• 分析與診斷 —— 我們在 acespeak 內使用 PostHog（產品分析）和 Sentry（崩潰與錯誤診斷），並在本網站使用 Google Analytics，以了解使用情況並修正問題。這些供應商依據資料處理協議，代我們處理資料。
• 電郵發送 —— 如你已加入電郵地址，我們會透過 Resend 寄出帳戶郵件（你的驗證碼和任何密碼重設碼）。只有你的地址和驗證碼本身會被傳送，而且只在觸發這些郵件時。
• 應用商店 —— Apple 和 Google 處理所有付款；我們從不會看到你的信用卡資料。

你的錄影和分數只屬於你的帳戶。它們不會展示給其他用戶，排行榜只顯示你的名字、國家旗幟和分數，從不顯示你的錄影。唯一的例外是你自己要求的 Max Review：屆時我們自己的演講教練會閱讀該段演講的分析，以便為你寫下評語。

跨境傳輸

我們設於英國，而我們許多用戶身在香港。你的資料可能會在你所在國家或地區以外的伺服器上處理。我們的產品分析和崩潰診斷供應商（PostHog 和 Sentry）在歐盟處理資料；Google Analytics 在美國處理網站資料；我們的 AI 供應商在美國（OpenAI）和亞太區（新加坡）（Amazon Transcribe）處理資料；帳戶郵件由我們的電郵供應商（Resend）在歐盟（愛爾蘭）寄出。當資料離開英國或歐洲經濟區時，我們會依靠適當的保障措施（例如英國國際資料傳輸協議／標準合約條款）加以保護。

我們保留多久

只要你的帳戶仍然使用中，我們就會保留你的錄影和分數，讓你可以追蹤自己的進度。你可以在 acespeak 內刪除個別錄影，亦可隨時要求我們刪除你的帳戶和相關資料（見下文）。之後我們只會在法律要求的情況下，保留最低限度的必要資料。

如你曾加入電郵地址，我們會保留它，直到你在 acespeak 內移除它或刪除帳戶。我們寄給你的驗證碼存留得更短 —— 它們在 15 分鐘後失效、只能使用一次，並以加密（雜湊）形式儲存，絕不會以你收到的數字原樣儲存。

你的通訊錄是例外，也是這裡存留最短的東西：我們用來與現有帳戶比對的加密號碼從未被寫下。它們只在那一次請求期間存在，然後就消失了。

你的權利

根據英國 GDPR，你有權查閱、更正、刪除或匯出你的資料，有權反對或限制某些處理，以及撤回同意。如要行使其中任何權利，請電郵 hello@acespeak.uk。你亦有權向英國資訊專員辦公室（ico.org.uk）投訴。

如你身在香港，你在《個人資料（私隱）條例》下享有相應的權利，包括要求查閱和更正你的個人資料。請以同一個地址聯絡我們。

兒童

acespeak 並非為 13 歲以下兒童而設。我們不會在知情的情況下收集 13 歲以下兒童的資料；如你相信有兒童向我們提供了資料，請聯絡我們，我們會將其刪除。

Cookie 與分析

本網站使用 Google Analytics 來量度訪問次數，並了解人們如何找到和使用這個網站。它會設定第一方 cookie，以計算回訪次數並記錄事件，例如點按取得連結。我們不使用任何廣告 cookie，亦不會建立跨網站的廣告檔案。你可以在瀏覽器中封鎖 cookie，或使用 Google 的停用外掛程式。在 acespeak 內，產品分析（PostHog）和崩潰診斷（Sentry）不會使用廣告識別碼；刪除你的帳戶會移除你的分析識別碼與你之間的連結。

本政策的變更

我們可能會不時更新本政策。更新時，我們會修改上方的「最後更新」日期；如屬重大變更，亦會在 acespeak 內通知你。