politique de confidentialité

dernière mise à jour : 29 juillet 2026

cette page est une traduction de la version anglaise, fournie à titre indicatif. en cas de divergence, la version anglaise prévaut.

acespeak note votre langage corporel et votre voix à partir d'une séquence que vous transmettez. nous manipulons donc des enregistrements de vous — être clairs sur ce que nous collectons et pourquoi compte donc pour nous. cette politique l'explique en langage simple.

qui nous sommes

acespeak est exploité par Wistkey UK Limited (« nous »), responsable du traitement des données personnelles décrites ici. pour toute question sur cette politique ou sur vos données, écrivez-nous à hello@acespeak.uk.

ce que nous collectons

• informations de compte — votre numéro de téléphone, votre nom et votre mot de passe (conservé uniquement sous forme hachée).
• votre adresse e-mail, uniquement si vous en ajoutez une — vous pouvez ajouter une adresse dans votre profil afin de réinitialiser vous-même votre mot de passe en cas d'oubli. c'est facultatif : acespeak fonctionne sans, et vous pouvez la retirer à tout moment. nous ne la conservons qu'après que vous l'avez confirmée avec le code que nous vous envoyons, de sorte qu'une adresse mal saisie ne reste jamais sur votre compte. nous l'utilisons uniquement pour les messages liés au compte — le code de confirmation et les codes de réinitialisation. nous n'y envoyons aucune communication marketing ni newsletter, et nous ne la partageons ni ne la vendons jamais.
• vos enregistrements — les vidéos et l'audio que vous transmettez pour la notation.
• notes et analyses — les évaluations et les commentaires que nous produisons à partir de vos enregistrements sur nos cinq dimensions (gestes, expressions du visage, débit, intonation et pauses), ainsi que votre historique d'entraînement et vos séries.
• données d'usage et d'appareil — des informations techniques de base comme le type d'appareil, la version utilisée et les journaux d'erreurs, pour que tout continue de fonctionner.
• données analytiques — comment vous utilisez acespeak et ce site : les écrans et pages consultés, les actions comme terminer la prise en main, transmettre une séquence ou souscrire, ainsi qu'un identifiant généré côté logiciel et l'identifiant de votre compte. cela nous sert à comprendre ce qui fonctionne et à améliorer acespeak. nous n'utilisons pas d'identifiants publicitaires et nous ne vous suivons pas sur les services ou sites d'autres entreprises.
• parrainages — votre code de parrainage et, si vous invitez quelqu'un, le fait qu'un parrainage a eu lieu.
• amis — les personnes que vous choisissez de suivre, et celles qui vous suivent. si vous bloquez quelqu'un, nous conservons cette information pour continuer à l'appliquer.
• contacts, uniquement si vous nous le demandez — si vous touchez « choisir dans les contacts », nous lisons les numéros de téléphone de votre carnet d'adresses (rien d'autre — pas de noms, pas d'adresses e-mail) et n'envoyons à nos serveurs qu'une forme brouillée (hachée) de chacun, afin de vous dire lesquels utilisent déjà acespeak. nous ne conservons pas vos contacts, nous ne gardons pas les numéros brouillés, et nous n'écrivons jamais à personne en votre nom. vous pouvez sauter cette étape entièrement — vous pouvez toujours trouver des gens par nom d'utilisateur, en partageant votre lien d'invitation ou en scannant un code.

comment nous utilisons vos données

• pour fournir le service principal — analyser vos enregistrements afin de produire vos notes et vos commentaires. cette notation est automatisée (réalisée par notre système de notation par IA) ; elle ne produit que des conseils et n'a aucun effet juridique ou comparable sur vous. la seule exception est une Max Review, que vous demandez vous-même — voir le point suivant.
• si vous demandez une Max Review, pour permettre à l'un de nos propres coachs en prise de parole de lire cette analyse et de vous écrire des notes personnelles. c'est le seul cas où une personne, et non notre IA, regarde votre entraînement, et cela n'arrive jamais tout seul : vous choisissez une seule prise de parole et vous la confirmez chaque fois. le coach travaille à partir de la même analyse que vous voyez — vos notes, le détail partie par partie et la transcription — via un outil interne réservé à notre équipe de coaching, et n'a accès ni à votre numéro de téléphone ni à votre adresse e-mail. les notes sont conservées avec cette prise de parole, elles disparaissent quand vous la supprimez ou quand vous supprimez votre compte, et vous pouvez nous demander de les retirer plus tôt à hello@acespeak.uk.
• pour faire fonctionner votre compte, votre historique d'entraînement, vos séries, le classement, les parrainages et les amis.
• si vous choisissez de partager vos contacts, pour les rapprocher des comptes acespeak existants et vous montrer lesquels de vos amis sont déjà là. la comparaison a lieu, puis c'est terminé — rien de votre carnet d'adresses n'est conservé.
• si vous avez ajouté une adresse e-mail, pour vous envoyer le code qui la confirme puis, plus tard, tout code de réinitialisation que vous demandez. rien d'autre n'y est envoyé.
• pour maintenir, sécuriser et améliorer acespeak, et pour vous répondre lorsque vous nous contactez.

bases légales (RGPD britannique)

nous traitons vos données pour exécuter notre contrat avec vous (fournir le service auquel vous vous êtes inscrit), sur la base de votre consentement lorsque vous choisissez de filmer et de soumettre des séquences pour notation, et au titre de nos intérêts légitimes à garder le service sûr et à l'améliorer. vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant vos enregistrements ou votre compte.

avec qui nous les partageons

nous ne vendons pas vos données. nous ne les partageons qu'avec les prestataires qui nous aident à faire tourner acespeak, dans le cadre de contrats qui les obligent à les protéger :

• hébergement et traitement — vos enregistrements sont transmis de façon sécurisée à nos serveurs (hébergés chez Amazon Web Services), où tourne l'analyse de notation.
• transcription — l'audio de votre séquence est envoyé à Amazon Web Services (Amazon Transcribe) pour produire une transcription. cet audio ne sert qu'à cela et est supprimé dès que la transcription est produite.
• coaching par IA et sécurité — un petit nombre d'images fixes de votre séquence, avec le texte de la transcription, sont envoyés à OpenAI pour générer vos commentaires de coaching et vérifier la sécurité du contenu. nous n'envoyons pas votre fichier vidéo d'origine, et nous ne transmettons jamais votre nom, votre numéro de téléphone ni l'identifiant de votre compte à ces prestataires d'IA.
• analytique et diagnostics — nous utilisons PostHog (analytique produit) et Sentry (diagnostics de plantages et d'erreurs) dans acespeak, et Google Analytics sur ce site, pour comprendre l'usage et corriger les problèmes. ces prestataires traitent les données pour notre compte, dans le cadre d'accords de sous-traitance.
• envoi d'e-mails — si vous avez ajouté une adresse e-mail, nous envoyons les messages liés au compte (votre code de confirmation et tout code de réinitialisation) via Resend. seuls votre adresse et le code lui-même sont transmis, et uniquement quand l'un de ces messages est déclenché.
• les boutiques — Apple et Google gèrent les achats ; nous ne voyons jamais les détails de votre carte.

vos enregistrements et vos notes restent privés, rattachés à votre compte. ils ne sont pas montrés aux autres utilisateurs, et le classement n'affiche que votre nom, votre drapeau et votre note, jamais vos enregistrements. la seule exception est une Max Review que vous avez demandée : l'un de nos propres coachs lit alors l'analyse de cette prise de parole afin de vous écrire ses notes.

transferts internationaux

nous sommes établis au royaume-uni et beaucoup de nos utilisateurs sont à hong kong. vos données peuvent être traitées sur des serveurs situés hors de votre pays. nos prestataires d'analytique produit et de diagnostics (PostHog et Sentry) traitent les données dans l'UE ; Google Analytics traite les données du site aux États-Unis ; nos prestataires d'IA traitent les données aux États-Unis (OpenAI) et dans la région Asie-Pacifique (Singapour) (Amazon Transcribe) ; les messages liés au compte sont envoyés par notre prestataire e-mail (Resend) dans l'UE (Irlande). lorsque des données quittent le royaume-uni ou l'EEE, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (comme l'accord britannique de transfert international de données ou les clauses contractuelles types) pour les protéger.

combien de temps nous les conservons

nous conservons vos enregistrements et vos notes aussi longtemps que votre compte est actif, pour que vous puissiez suivre vos progrès. vous pouvez supprimer des enregistrements un par un dans acespeak, et vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer votre compte et les données associées (voir ci-dessous). après cela, nous ne gardons le minimum nécessaire que là où la loi l'exige.

si vous avez ajouté une adresse e-mail, nous la conservons jusqu'à ce que vous la retiriez dans acespeak ou que vous supprimiez votre compte. les codes que nous vous envoyons vivent encore moins longtemps — ils expirent au bout de 15 minutes, ne servent qu'une fois, et sont stockés brouillés (hachés), jamais sous la forme des chiffres que vous avez reçus.

vos contacts sont l'exception, et ce qui vit le moins longtemps ici : les numéros brouillés que nous comparons aux comptes existants ne sont jamais écrits quelque part. ils existent le temps de cette seule requête, puis ils ont disparu.

vos droits

au titre du RGPD britannique, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer ou de les exporter, de vous opposer à certains traitements ou de les limiter, et de retirer votre consentement. pour exercer l'un de ces droits, écrivez à hello@acespeak.uk. vous avez aussi le droit de saisir l'Information Commissioner's Office britannique (ico.org.uk).

si vous êtes à hong kong, vous disposez de droits équivalents au titre de la Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO), dont celui de demander l'accès à vos données personnelles et leur correction. contactez-nous à la même adresse.

enfants

acespeak n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 13 ans ; si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données, contactez-nous et nous les supprimerons.

cookies et analytique

ce site utilise Google Analytics pour mesurer les visites et comprendre comment les gens trouvent et utilisent le site. il dépose des cookies internes pour compter les visites répétées et enregistrer des événements comme le fait de toucher un lien d'accès. aucun cookie publicitaire n'est utilisé et nous ne construisons pas de profils publicitaires inter-sites. vous pouvez bloquer les cookies dans votre navigateur ou utiliser le module de désactivation de Google. dans acespeak, l'analytique produit (PostHog) et les diagnostics de plantages (Sentry) n'utilisent pas d'identifiants publicitaires ; supprimer votre compte supprime le lien entre votre identifiant analytique et vous.

modifications de cette politique

nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. lorsque nous le faisons, nous changeons la date de « dernière mise à jour » ci-dessus et, pour les changements importants, nous vous le signalons dans acespeak.